Η σχετική αναφορά της ΠΑΕ:

«Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να απολαύσετε την αναμέτρηση κόντρα στον Πανιώνιο από το PAOK TV.

Ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται

-Μπορείτε να αγοράσετε τον αγώνα μέσω Paypal ή με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας VISA, Mastercard, Maestro.Επίσης μπορείτε να αγοράσετε κουπόνι για το κάθε παιχνίδι από τα επίσημα καταστήματα του Δικεφάλου, PAOK FC Official Store στο γήπεδο της Τούμπας και PAOK FC City Store-1926 στο κέντρο της Θεσσαλονίκης.

Προμηθεύεστε έναν κωδικό τον οποίο βάζετε στο πεδίο Add your coupon number και η τιμή γίνεται μηδενική. Πατάτε πληρωμή και ανοίγει απευθείας το βίντεο.

Μπορώ να δω τον αγώνα από την Ελλάδα;

-Ναι, ο αγώνας με τον Πανιώνιο είναι διαθέσιμος σε όλους τους φίλους του ΠΑΟΚ και του ποδοσφαίρου, όπου και αν βρίσκονται. Εντός και εκτός Ελλάδας.

Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό στο tv.paokfc.gr;

-Ναι, διότι ο προσωπικός σας λογαριασμός είναι η… ταυτότητά σας και η εγγύηση για την θέαση του αγώνα, καθώς είναι ο τρόπος να σας αναγνωρίσει η πλατφόρμα.

Πώς ακριβώς μπορώ να δω τον αγώνα;

-Μπαίνετε στο tv.paokfc.gr και πατάτε το κουμπί «WATCH NOW». Στην επόμενη οθόνη πατάτε την επιλογή “PAY PER VIEW”. Επιλέγετε τρόπο πληρωμής είτε με τη χρήση PAYPAL είτε με τη χρήση κάρτας κάνοντας κλικ στο κουμπί Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα.

Με τη χρήση PayPal, αν έχετε Account κάνετε απλά Login για να πληρώσετε. Αν δεν έχετε, κάνετε καινούργιο λογαριασμό και περνάτε όλα τα στοιχεία σας και στο τέλος πατάτε το κουμπί Agree and Pay.

Κάνοντας κλικ στο κουμπί Πληρωμή με Τράπεζα, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς. Ελέγχετε ότι αριστερά πάνω στη γραμμή διεύθυνσης εμφανίζεται Piraeus Bank S.A [GR] και η διεύθυνση URL αρχίζει με το paycenter.piraeusbank.gr Επιλέγετε Κάρτες ή Master pass ( εφόσον έχετε ενεργοποιημένη την υπηρεσία), συμπληρώνετε τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν και πατάτε το κουμπί ΠΛΗΡΩΜΗ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το λογαριασμό μου σε περισσότερες από μία συσκευές;

-Ο λογαριασμός σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από μία συσκευή κάθε φορά. Αν θελήσετε έχετε τη δυνατότητα ν’ αλλάξετε συσκευή. Θα πρέπει να κάνετε πρώτα αποσύνδεση από το λογαριασμό σας και έπειτα να συνδεθείτε στη νέα συσκευή.

Ολοκλήρωσα την πληρωμή, πάτησα το κουμπί Go to video, αλλά μου εμφανίζει πως πρέπει να πληρώσω για να δω το βίντεο. Τι κάνω;

-Χρειάζεται περίπου 1 έως 5 λεπτά προκειμένου να μεταφερθεί η πληρωμή στο σύστημα μέσω του PayPal, ανάλογα με την τράπεζα και την κάρτα που έχετε χρησιμοποιήσει. Αν, λοιπόν, περιμένετε και κάνετε Refresh, το βίντεο για το οποίο έχετε πληρώσει θα είναι διαθέσιμο.

Ολοκλήρωσα την πληρωμή μου, αλλά στο site του PAOK TV, η κίνηση φαίνεται ως Pending, ενώ από την τράπεζα πήρα mail επιβεβαίωσης, ότι η κίνηση έχει ολοκληρωθεί. Τι κάνω σε αυτή την περίπτωση;

-Θα πρέπει να στείλετε στο tv@paokfc.gr ένα mail με τα στοιχεία σας και το αποδεικτικό της τράπεζας με τον κωδικό συναλλαγής ώστε να επιλύσει το θέμα σας το αρμόδιο τμήμα.

Προσπαθώ να συνδεθώ και μου λέει ότι κάποιος άλλος είναι συνδεδεμένος με αυτό το λογαριασμό.

-Επιλέγετε το «Έξοδος από όλες τις συσκευές». Δηλώνετε το email του λογαριασμού και θα σας αποσταλεί ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με ένα link που θα το κλικάρετε και σας αποσυνδέει από όλες τις συσκευές και θα μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή της επιλογής σας.

Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι μπορώ να κάνω;

-Κάνετε κλικ στο κουμπί ΣΥΝΔΕΣΗ, μετά επιλέγετε το «ξεχάσατε τον κωδικό σας;» και συμπληρώνετε το email με το οποίο έχετε δημιουργήσει τον λογαριασμό. Θα σας έρθει ένα link στο mail σας όπου θα το κλικάρετε και θα σας μεταφέρει στην οθόνη δημιουργίας νέου κωδικού.

Θα μπορώ να το δω σε κάποιο από τα δωρεάν stream που κυκλοφορούν;

-Είναι πιθανό να βρείτε κάποιο stream που λειτουργεί εις βάρος της ομάδας μας, αλλά σε κακή ποιότητα και για λίγα λεπτά πριν το παράνομο stream «κατέβει» από τον συνεργάτη μας, Media Stalker, που είναι υπεύθυνος για την καταπολέμηση της πειρατείας. Στην προσπάθεια μας για την καταπολέμηση της πειρατείας σας θέλουμε συμπαίκτες. Αν αντιληφθείτε κάποιο παράνομο link ή stream μπορείτε να μας ενημερώσετε στο piracy@paokfc.gr

Θέλω να προχωρήσω σε παραπάνω από μια αγορές του αγώνα για να τη χρησιμοποιήσω σε ταυτόχρονα σε διαφορετικές οθόνες, μπορώ;

-Αν ενδιαφέρεστε για την ολοκλήρωση πολλών αγορών μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στο tv@paokfc.gr και θα σας κατευθύνουν καταλλήλως για τη διαδικασία που πρέπει ν’ ακολουθηθεί για την αγορά ειδικών κουπονιών. Κάθε κουπόνι, όμως, ΠΡΕΠΕΙ ν’ αντιστοιχεί σε διαφορετικό λογαριασμό για να μπορέσει να χρησιμοποιηθεί η ασφάλεια της αγοράς.

Θα είναι κανονική τηλεοπτική παραγωγή;

-Ναι, η μετάδοση του αγώνα γίνεται με ευρωπαϊκές προδιαγραφές σε επίπεδο τηλεοπτικής παραγωγής. Η αναμέτρηση θα καλύπτεται με οκτώ κάμερες και μία super slow motion, ενώ θα υπάρχει pregame show ζωντανά από την Τούμπα με συνεντεύξεις των πρωταγωνιστών και postgame show με τις πρώτες αντιδράσεις των ποδοσφαιριστών και των προπονητών μετά το τέλος του αγώνα.

Με προβληματίζει η ταχύτητά του internet. Θα έχω πρόβλημα;

-Με μια στοιχειωδώς καλή σύνδεση internet ταχύτητας άνω των 4Mbps δεν θα έχετε απολύτως κανένα πρόβλημα. Θα πρέπει παρόλα αυτά να σιγουρευτείτε ότι δεν υπάρχουν πολλές συνδεδεμένες συσκευές στο δίκτυό σας, ώστε να μην χάνεται ταχύτητα από αυτές.

Μπορώ να παρακολουθήσω την αναμέτρηση από Smart TV;

-Κάποιες απο τις Smart TV έχουν θέμα συμβατότητας με τον player του PAOK TV. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη μετάδοση, θα πρέπει να συνδέσετε laptop με καλώδιο HDMI.

Σε τι αναλύσεις θα είναι διαθέσιμη η αναμέτρηση;

-Το PAOK TV θα μεταδώσει τον αγώνα σε 1080p, 720p, 480p και 360p. Η προεπιλογή είναι στο auto που προσαρμόζεται στην γραμμή σας. Αν θέλετε μπορείτε να αλλάξετε ανάλυση από τις επιλογές του player».